Política de Privacidade

Última atualização: 13/11/2026

Esta página explica, em linguagem simples, o que o SOME BELEZA LTDA (Salão SOME), CNPJ 27.395.826/0001-53, com endereço na Av. Nereu Ramos, 905D, Centro, CEP 89812-110, Chapecó/SC ("nós", "o salão"), faz com os seus dados pessoais — no atendimento, no nosso sistema próprio de gestão, nas conversas pelo WhatsApp e no nosso site.

Que dados guardamos

• Cadastro: nome, telefone, e-mail e data de aniversário, quando você os informa na recepção ou pelo WhatsApp.
• Histórico de atendimento: serviços realizados, datas, profissionais, fórmulas técnicas (como coloração), observações necessárias ao serviço e alertas de saúde que você nos contar (por exemplo, alergias) — para sua segurança.
• Pagamentos: valores, formas de pagamento e notas fiscais. Não guardamos número completo de cartão.
• Conversas pelo WhatsApp: quando você fala com o salão pelo WhatsApp, guardamos a conversa ligada ao seu cadastro, para dar continuidade ao atendimento.
• Fotos: apenas com o seu consentimento, e nunca públicas por padrão.
• Cadastro Premiado pelo site: nome, celular, e-mail, CPF, data de nascimento, endereço, profissão, como conheceu o salão e, se você quiser, o seu Instagram. Guardamos também a data do aceite desta política e o começo do endereço de internet de onde o cadastro foi enviado, para evitar fraude e envios repetidos.

Para que usamos

• Executar o serviço que você marcou: agenda, avisos sobre o seu horário (confirmação, lembrete, mudança), comanda e pagamento. Base legal: execução do serviço contratado.
• Cadastro Premiado: completar o seu cadastro de cliente e incluir você nos sorteios do salão, conforme as regras de cada sorteio. A recepção confere o que foi enviado antes de ligar à sua ficha. Base legal: consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário.
• Obrigações legais e fiscais: emissão de notas e guarda de documentos fiscais. Base legal: obrigação legal.
• Divulgação e novidades: SOMENTE se você aceitar receber — e você pode pedir para parar a qualquer momento, inclusive de boca, na recepção. Base legal: consentimento.

Não vendemos os seus dados. Não usamos os seus dados para decisões automatizadas.

Com quem os dados passam

Para funcionar, o sistema do salão usa serviços de empresas contratadas ("operadores"), sempre no limite do necessário:

• Meta (WhatsApp Business Platform) — para enviar e receber mensagens de WhatsApp;
• Cloudflare — proteção do acesso ao sistema pela internet;
• Hostinger — cópia de segurança cifrada e espelho de consulta do sistema;
• Google (Google Drive) — guarda as cópias de segurança, cifradas antes de sair do salão;
• Anthropic (Claude) — a assistente do salão, a Bia, lê a conversa e os dados do horário para sugerir uma resposta à recepção; quem decide e responde é sempre uma pessoa;
• provedor de emissão de notas fiscais — para emitir as notas exigidas por lei.

Os dados principais moram em servidor do próprio salão, no Brasil. As cópias de segurança são cifradas antes de sair. Alguns desses serviços funcionam fora do Brasil, como nos Estados Unidos.

No nosso site

O site usa ferramentas de medição e de anúncios, com cookies, para saber quantas pessoas visitam cada página e se os nossos anúncios trazem clientes:

• Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads) — contam as visitas e as páginas vistas e registram quando alguém toca para falar com o salão pelo WhatsApp;
• Meta (Pixel da Meta, do Facebook e do Instagram) — registra as visitas e o toque no WhatsApp, para medir e direcionar os anúncios do salão nessas redes.

Essas ferramentas não recebem o que você preenche no Cadastro Premiado. Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do seu navegador, e o site continua funcionando. Para funcionar, o site também busca alguns recursos de outras empresas:

• Google — as letras do site (Google Fonts), o mapa da página de contato (Google Maps) e a tabela de valores, que é lida de uma planilha do salão;
• ViaCEP — quando você digita o CEP no Cadastro Premiado, só o CEP é consultado, para preencher a rua, o bairro e a cidade;
• WhatsApp — os botões de agendar abrem uma conversa com o salão, passando por um link de atendimento que registra de qual página do site você veio.

O que você preenche no Cadastro Premiado vai direto para o sistema do salão. Se o sistema não estiver disponível, o formulário abre o WhatsApp do salão com os dados já escritos, e nada é enviado sem você tocar em enviar.

Se uma autoridade pedir seus dados

Até hoje o salão nunca entregou dado de cliente a autoridade pública. Se um pedido desses chegar, a regra é esta:

• conferir se o pedido é legítimo — quem está pedindo, com que base legal e se tem poder para pedir;
• entregar só o mínimo — o que o pedido exigir, e nada além;
• registrar o pedido — quem pediu, quando, o que foi entregue e quem do salão respondeu.

A regra vale desde 02/09/2026 e foi declarada à Meta no pedido de análise do aplicativo "SOME beleza".

Por quanto tempo

Pelo tempo necessário ao atendimento e pelos prazos que a lei fiscal exige para documentos. Conversas e cadastro podem ser anonimizados a seu pedido (veja abaixo), respeitados os documentos que a lei obriga a guardar. Cadastros enviados pelo site que não forem ligados a uma ficha de cliente são descartados pela recepção.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento: acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão do que não formos obrigados a guardar por lei, informação sobre com quem os dados passaram, e a retirada de qualquer consentimento — sem prejuízo do seu atendimento.

Para exercer qualquer direito: fale com a recepção ou escreva para atendimento@somebeleza.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Exclusão de dados

Para pedir a exclusão dos seus dados (inclusive dos dados tratados pelo aplicativo "SOME beleza" na plataforma da Meta):

• escreva para atendimento@somebeleza.com.br com o assunto "Exclusão de dados", dizendo o nome e o telefone do cadastro; ou
• peça na recepção do salão.

Excluiremos ou anonimizaremos o que não formos obrigados por lei a manter (por exemplo, documentos fiscais), e confirmaremos por escrito quando terminar.

Mudanças nesta política

Se esta página mudar, a data no topo muda junto. Mudança relevante será avisada no salão e pelos canais de contato.